Il Customer Care quale pilastro portante della filosofia di cura del cliente dell’azienda di Sarnico, per garantire un servizio post-vendita sette giorni su sette 

La crociera in barca, che sia trascorrere una vacanza o un week-end o un solo pomeriggio in rada, è natura, silenzio, amici, i magnifici tramonti, i tuffi in mare, insomma tutto quello che ci fa pensare al relax e allo stare bene, lasciando a terra lo stress di tutti i giorni. Ciò che un armatore vuole è navigare sicuro divertendosi con famiglia o amici 

Besenzoni sa cosa vuol dire regalare ai propri clienti finali un’esperienza premium e per questo garantisce agli armatori vacanze serene grazie al suo programma di assistenza  estivo “Senza Pensieri” sette giorni su sette.

Il Customer Care Besenzoni – composto da un gruppo esperti sempre presenti nella sede centrale, in grado di assistere a distanza e in diverse lingue – ha una sola priorità: la cura del cliente. Una cura dedicata, senza interruzioni per l’intero anno ed incrementata durante la stagione estiva per assicurare una presenza costante in grado di coordinare le attività dei Service distribuiti sul territorio nazionale ed estero. 

La Customer Service Division di Besenzoni nel suo complesso mette a disposizione degli armatori un punto di riferimento prezioso in ogni parte del mondo. Sono oltre 160 le unità operative di assistenza e vendita, con tecnici selezionati, formati dall’azienda stessa e riconosciuti con un’apposita certificazione. Uno staff esperto, che conosce tutte le caratteristiche dei prodotti e sa affrontare sia le richieste più comuni che quelle più complesse, mettendo in campo le più idonee modalità di intervento.

L’attività dei service è fondamentale anche per la periodica manutenzione, per chiarire qualsiasi dubbio o per dare consigli e suggerire soluzioni efficaci per mantenere i prodotti in piena efficienza.

La mission di Besenzoni – che rimane fedele ai propri valori fondamentali quali la ricerca stilistica e tecnologica – si completa e si affina quindi sempre più attraverso il servizio di assistenza al cliente a garanzia della sicurezza e dell’affidabilità di tutti i suoi prodotti. 

Un’ulteriore riconferma dell’offerta premium di Besenzoni, in un’ottica di prestigio e innovazione costante.